EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

En ZavalaRH Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente para empresa del sector Salud en Guayaquil.
    Requisitos:
    • Estudiante universitario/a o graduado/a.
    • Experiencia mínima de un 1 año en empresas de consumo masivo.
    • Dominio en el uso de redes sociales y herramientas CRM.
    Descripción
    • Brindar atención inmediata y personalizada a usuarios a través de redes sociales y canales digitales.
    • Realizar seguimiento proactivo hasta lograr el agendamiento de citas médicas.
    • Registrar y confirmar citas en el CRM y agenda interna, enviando recordatorios a los pacientes.
    • Mantener actualizada la base de datos de contactos y pacientes
    • Resolver dudas frecuentes y gestionar objeciones con empatía y enfoque en el cierre.
    • Cumplir con objetivos mensuales de agendamientos, conversión, tiempo de respuesta y satisfacción.