Política de privacidad y Protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Responsable: María José Zavala Roca.
  • Nombre comercial: ZavalaHR Consultores.
  • Domicilio: Centro Comercial Global Center, piso 2, oficina 212, km 5 vía Samborondón, Ecuador.
  • RUC: 0918014374001.
  • Correo electrónico: info@zavalahumanresource.com.
  • Teléfono: 098 498 5590.

ZavalaHR tratará los datos personales de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y las demás normas ecuatorianas aplicables.

2. Alcance

Esta política se aplica a candidatos, postulantes, personas que integran el banco de talento, clientes, contactos y usuarios del sitio web, formularios, redes sociales, correo electrónico, mensajería y demás canales utilizados por ZavalaHR.

También se aplica a los datos obtenidos durante procesos de reclutamiento, selección, evaluación, verificación de referencias y presentación de candidatos a empresas clientes.

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del proceso, servicio o canal utilizado, ZavalaHR podrá recopilar:

  • Nombres y apellidos, número de identificación, edad o fecha de nacimiento, ciudad de residencia, datos de contacto y fotografía.
  • Hoja de vida, carta de presentación, perfil de LinkedIn y otra información profesional proporcionada por el titular.
  • Formación académica, títulos, certificaciones, cursos, idiomas y demás credenciales.
  • Experiencia laboral, cargos, funciones, logros, remuneración actual o anterior, aspiración salarial, disponibilidad, movilidad y preferencias laborales.
  • Información sobre habilidades, conocimientos, competencias, desempeño y resultados de entrevistas, pruebas técnicas, psicométricas o de personalidad.
  • Referencias laborales y profesionales, incluyendo la información proporcionada por antiguos empleadores o referentes autorizados.
  • Información necesaria para verificar identidad, estudios, experiencia, licencias, certificaciones, inhabilidades, conflictos de interés o antecedentes vinculados con los requisitos del cargo.
  • Mensajes, consultas, grabaciones o notas de entrevistas y comunicaciones mantenidas durante el proceso.
  • Datos técnicos del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación.

ZavalaHR procurará no solicitar información que no sea necesaria o pertinente para la finalidad informada.

4. Datos sensibles, especiales y antecedentes

En ciertos procesos, y únicamente cuando sea necesario por la naturaleza del cargo, exista una base legal válida y se informe previamente al titular, ZavalaHR podrá tratar datos sensibles o especiales.

Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre salud ocupacional, discapacidad, resultados de evaluaciones psicolaborales o datos relativos a antecedentes judiciales o administrativos, cuando sean legalmente verificables y relevantes para el puesto.

El tratamiento de datos sensibles requerirá consentimiento explícito cuando así lo exija la ley. ZavalaHR no utilizará estos datos para discriminar ni para adoptar decisiones ajenas a los requisitos objetivos del proceso.

5. Fuentes de obtención de la información

Los datos podrán ser obtenidos:

  • Directamente del titular mediante formularios, hojas de vida, entrevistas, evaluaciones, correos o mensajes.
  • De portales de empleo, redes profesionales o perfiles públicos que el titular haya utilizado para fines profesionales.
  • De referencias laborales o profesionales previamente proporcionadas o autorizadas por el candidato.
  • De instituciones educativas, certificadoras, empleadores anteriores, fuentes públicas oficiales o proveedores especializados, cuando la verificación sea necesaria, legítima y proporcional.
  • De empresas clientes que remitan perfiles o información para gestionar un proceso de selección.

6. Finalidades del tratamiento

ZavalaHR podrá tratar los datos personales para:

  • Recibir, registrar y analizar postulaciones.
  • Evaluar la idoneidad del candidato frente a los requisitos de una vacante.
  • Realizar entrevistas, pruebas técnicas, psicométricas, de personalidad, competencias o conocimientos.
  • Verificar identidad, formación, experiencia, referencias, certificaciones y demás información relevante para el cargo.
  • Elaborar informes de selección, matrices comparativas y recomendaciones profesionales.
  • Presentar el perfil, hoja de vida, resultados y conclusiones del proceso a la empresa cliente correspondiente.
  • Coordinar entrevistas, evaluaciones, ofertas, contratación y seguimiento del proceso.
  • Contactar al titular sobre vacantes relacionadas con su perfil cuando haya autorizado su incorporación al banco de talento.
  • Mantener evidencia del proceso, atender consultas, reclamos, auditorías o requerimientos legales.
  • Gestionar relaciones comerciales con empresas clientes y proveedores.
  • Proteger la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar los servicios.
  • Enviar información comercial o novedades únicamente cuando exista autorización u otra base legal aplicable.

7. Evaluaciones y decisiones

Los resultados de pruebas, entrevistas y verificaciones serán utilizados como elementos de apoyo dentro del proceso de selección. Salvo que se informe expresamente lo contrario, las decisiones no se adoptarán de forma exclusivamente automatizada.

La decisión final de contratación corresponde a la empresa cliente. ZavalaHR no garantiza la contratación de una persona por el hecho de participar en un proceso.

8. Comunicación de datos a empresas clientes

Cuando una persona participe en una vacante específica, ZavalaHR podrá comunicar a la empresa cliente la información necesaria para evaluar su candidatura, incluyendo su hoja de vida, perfil profesional, expectativas, resultados de entrevistas, evaluaciones, referencias y conclusiones del proceso.

ZavalaHR procurará compartir únicamente la información pertinente y necesaria. La empresa cliente será responsable del tratamiento que realice desde el momento en que reciba los datos, conforme a sus propias obligaciones legales.

Cuando la persona únicamente pertenezca al banco de talento, ZavalaHR procurará contactarla para informarle sobre la oportunidad y confirmar su interés antes de presentar su perfil, salvo que exista una autorización específica que permita lo contrario.

9. Banco de talento y conservación

Con autorización previa, libre, específica e informada, la hoja de vida y el perfil profesional podrán incorporarse al banco de talento de ZavalaHR por un plazo máximo de dos años.

Durante ese plazo, la información podrá utilizarse para identificar oportunidades, contactar al titular, invitarlo a procesos y mantener actualizada la base de candidatos.

Los expedientes de procesos de selección podrán conservarse durante un plazo de hasta dos años desde la finalización del proceso, para atender consultas, reclamos, controles, garantías del servicio o futuras oportunidades autorizadas.

Cumplido el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, salvo que exista una obligación legal, contractual o una reclamación pendiente que justifique su conservación.

El titular podrá solicitar la eliminación anticipada, siempre que no exista una obligación que impida atenderla.

10. Base legal

El tratamiento podrá sustentarse en:

  • El consentimiento del titular.
  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el candidato o necesarias para gestionar su postulación.
  • La ejecución de contratos con empresas clientes o proveedores.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de ZavalaHR o de la empresa cliente, siempre que el tratamiento sea necesario, proporcional, transparente y no prevalezcan los derechos del titular.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

11. Proveedores y encargados

ZavalaHR podrá utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, formularios, videoconferencias, mensajería, pruebas de evaluación, firma electrónica, facturación, analítica y soporte tecnológico.

Estos proveedores tratarán la información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

ZavalaHR no vende bases de datos personales.

12. Transferencias nacionales e internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o empresas clientes pueden encontrarse o almacenar información fuera del Ecuador. Cuando exista una transferencia o comunicación nacional o internacional, ZavalaHR aplicará las medidas y garantías exigidas por la normativa vigente e informará al titular cuando corresponda.

13. Seguridad y confidencialidad

ZavalaHR adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.

El acceso a hojas de vida, pruebas, informes y documentos estará limitado a las personas que necesiten utilizarlos para ejecutar el proceso o prestar el servicio.

Aunque se aplican medidas de protección, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

14. Derechos del titular

El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, incluyendo:

  • Información y acceso.
  • Rectificación y actualización.
  • Eliminación.
  • Oposición.
  • Suspensión del tratamiento.
  • Revocatoria del consentimiento.
  • No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos deberá escribir a info@zavalahumanresource.com e indicar sus nombres, medio de respuesta, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud e información necesaria para verificar su identidad.

También podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

15. Datos de menores de edad

Los procesos de ZavalaHR están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Cuando se trate información de una persona menor de edad, se solicitará la intervención y autorización de su padre, madre o representante legal, conforme a la normativa aplicable.

16. Cookies y enlaces externos

El sitio web podrá utilizar cookies necesarias, funcionales, analíticas o publicitarias. El usuario podrá administrarlas desde su navegador o mediante el mecanismo habilitado en la página.

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. ZavalaHR no es responsable de sus prácticas de privacidad.

17. Modificaciones

ZavalaHR podrá actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos, comerciales o relacionados con sus servicios. La versión vigente será publicada en el sitio web con la fecha de actualización.

18. Contacto

  • ZavalaHR Consultores.
  • Responsable: María José Zavala Roca.
  • Dirección: Centro Comercial Global Center, piso 2, oficina 212, km 5 vía Samborondón, Ecuador.
  • Correo electrónico: info@zavalahumanresource.com.
  • Teléfono: 098 498 5590.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Autorizo que mi información, hoja de vida y perfil profesional sean incorporados al banco de talento de ZavalaHR Consultores durante un plazo máximo de dos años, para contactarme sobre oportunidades laborales relacionadas con mi perfil. Comprendo que esta autorización es opcional y que puedo retirarla escribiendo a info@zavalahumanresource.com.